Merci pour votre confiance et votre patience. Toutes les commandes payées sont bien enregistrées et seront traitées dans l’ordre de réception. Retrouvez ci-dessous le calendrier d’expédition selon la date et l’heure de votre commande (heure de Paris).
Où en est ma commande ?
Commandes du 10 juin avant 15h
Toutes les commandes passées le 10 juin avant 15h (heure de Paris) ont été expédiées. Si vous n’avez pas encore reçu votre numéro de suivi, consultez votre boîte mail (y compris les indésirables) ou utilisez notre page de suivi.
Commandes du 10 au 15 juin
Votre colis sera expédié le 25 juin. La livraison est attendue début juillet selon votre pays et le transporteur. Un e-mail avec le suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
Commandes après le 15 juin à 22h
En raison de la forte affluence, les commandes passées après le 15 juin à 22h seront expédiées à partir du 1er juillet. Nous traitons chaque commande avec le même soin qu’à l’accoutumée.
Un GHK-Cu 50 mg offert pour vous remercier de votre patience
Pour nous excuser du délai supplémentaire, un flacon GHK-Cu 50 mg sera ajouté automatiquement à votre commande une fois le paiement confirmé. Aucune démarche de votre part n’est nécessaire.
Ce que nous garantissons
Votre commande est bien enregistrée dès validation du paiement — aucune commande payée n’est oubliée.
Chaque envoi est préparé avec le même niveau de soin : emballage sécurisé, produits contrôlés, expédition suivie.
Notre équipe support reste disponible pour toute question. Joignez votre numéro de commande pour une réponse plus rapide.
Questions fréquentes
- Mon paiement est confirmé mais je n’ai pas de numéro de suivi.
- C’est normal si votre créneau d’expédition n’est pas encore atteint (25 juin ou 1er juillet selon votre date de commande). Le suivi vous sera envoyé par e-mail dès que le colis partira.
- Comment savoir si mon GHK-Cu offert sera bien inclus ?
- Le flacon GHK-Cu 50 mg est ajouté automatiquement pour les commandes concernées par le délai du 1er juillet, après confirmation du paiement. Il apparaîtra dans votre préparation d’expédition.
- Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
- Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande si votre colis n’a pas encore été expédié. Nous ferons notre possible pour mettre à jour votre adresse.
- Combien de temps après l’expédition vais-je recevoir mon colis ?
- Comptez en général 48 à 72 h ouvrées en Europe une fois le colis remis au transporteur. Les délais peuvent varier selon le pays et la période.
Besoin de suivre votre commande ?
Utilisez la page de suivi avec votre numéro de commande et l’e-mail utilisé lors de l’achat. Pour toute autre question, notre support est à votre disposition.